智慧社群商務 重新連結台灣本土的美好

2020.11.25

你也喜歡在社群上網購物嗎? 聊聊天、看看直播搶購、動動手指、參與互動留言與訊息填寫資料、參與直播搶購等,這些看似輕鬆簡單且迅速的社群網路購物行為背後,你是否思考過這一連串的流程機制究竟是如何變化與運作的呢?


iKala 運用TWCC臺灣 AI 雲加速AI模型開發,其AI 社群商務銷售工具利用AI語意偵測技術和智能商務機器人,精準找到買家並在直播的同時處理大量訂單,平均幫助客戶提升 20% 銷售,並降低 80% 人力成本,協助賣家省下的不只是時間,更是傳承創新本土的美好。





你也喜歡在社群上網購物嗎? 聊聊天、看看直播搶購、動動手指、參與互動留言與訊息填寫資料、參與直播搶購等,這些看似輕鬆簡單且迅速的社群網路購物行為背後,你是否思考過這一連串的流程機制究竟是如何變化與運作的呢?



現今科技與消費型態的改變,使得全球企業無不積極投入數位創新及拓展新銷售通路,而跨國 AI 公司 iKala 運用 TWCC 臺灣 AI 雲加速 AI 模型開發,積極針對直接面向消費者 (D2C,Direct to Consumer)的企業與品牌,新零售產業發展 AI 模組,並協助台灣及東南亞品牌與商家,更快速做到資料即時回饋,AI 即時優化,受眾即時選擇、通路即時調整,運用即時的數據洞察、即時回饋、即時決策、即時調整,搶佔新零售商機。



當企業商家進行直播銷售行動時,iKala AI 社群商務銷售工具利用 AI 語意偵測技術和智能商務機器人,精準找到買家並在直播的同時處理大量訂單,平均幫助客戶提升 20% 銷售,並降低 80% 人力成本,協助賣家省下的不只是時間,更是傳承創新本土的美好。



而國網中心的TWCC(臺灣 AI 雲)強大的 GPU 運算資源,則幫助 iKala 的 AI 技術團隊,在大規模隊處理超過 1 億筆社群數據的同時, 還能迅速進行資料分析,加快 8 倍語言模型的訓練速度,並在電腦視覺的相關技術開發流程,如物件偵測(Object Detection)、圖片分割(Semantic Segmentation) 等模型迭代速度都提高約 10 倍,在短時間內達到高精準度優化和高訓練效能,更快速地協助企業透過數據洞察提升商業價值、探索新零售商機。



在 2020 年疫情驅動無接觸經濟發展之下,全球消費者更加訴求個性化且無縫的沈浸式消費體驗,進而推升社群商務成長動能和新零售的線上線下整合(OMO)趨勢。不論此刻或未來,智慧社群商務都扮演著極為重要的角色,將有溫度的購物體驗實際引進消費過程,兼顧 AI 科技運用及人力流程有效的銜接與配套並可透過直播影音辨識服務、自動貼標,以及社群商務情感分析等 AI 技術,幫助品牌與商家實踐進行智慧精準行銷與、智慧銷售AI 直播影音辨識服務、AI 自動貼標技術,以及 AI 社群商務情感分析等技術分析,便利商家做到資料即時回饋、AI 即時優化、受眾即時選擇、通路即時調整。同時,也可消弭商家進入新市場可能遇到的在地市場、文化及語言等門檻,讓企業、品牌及中小型商家能藉由「AI 賦能」,更專注於產品創新,更輕鬆、快速地拓展新商機,也讓世界看見台灣品牌的創新實力。

 





小知識(1)-加快 8 倍語言模型的訓練速度:自然語言處理(Natural Language Processing, NLP)為讓電腦擁有理解人類語言的能力,包含語音識別、機器翻譯、詞性標註、情感分析等任務,加快訓練速度,有助提升精準度和加速工具、產品開發。
小知識(1)-加快 8 倍語言模型的訓練速度
小知識(2)-提高約 10 倍電腦視覺模型迭代速度:電腦視覺(Computer Vision, CV)是指用攝影機和電腦,代替人眼對目標進行辨識、跟蹤和測量等機器視覺,並進一步做圖像處理,用電腦處理成更適合人眼觀察,或進行儀器檢測的圖像。
小知識(2)-提高約 10 倍電腦視覺模型迭代速度
小知識(3)-平均幫助銷售提升 20% :透過智慧社群商務,即時從數千筆消費者留言及訊息中掌握購買意圖,而能避免漏單,回饋各平台上的消費者購買路徑、喜好等數據,匯聚分析成完整的消費者輪廓,可幫助賣家即時回饋消費者需求,並能可隨時調整和決策,更貼心、更有溫度地和消費者溝通。
小知識(3)-平均幫助銷售提升 20% 
小知識(4)-平均減少人力成本80%:智能商務機器人,得以平行處理大量社群商務訂單,讓個體賣家與中小型商家能大量縮短時間、人力,更輕鬆地完成更多筆交易,甚至是跨越文化語言的海外市場,讓 Brand Taiwan,被世界看見。
小知識(4)-平均減少人力成本80%









跨國AI公司iKala

iKala 是一間跨國的 AI 公司,使命是「AI 賦能」,讓客戶能夠以 AI 為核心來達成事業轉型、加速、及創造新商業模式的目標。iKala 提供以 AI 驅動的數位轉型及數據行銷整體解決方案,旗下有 iKala Cloud 及 iKala Commerce 等雲端及新零售服務與產品,服務超過 400 家企業及 15,000 家廣告主及品牌主,其中包含多家財星 500 大企業,服務範圍跨越 8 個國家 (台灣、新加坡、泰國、越南、日本、香港、菲律賓、馬來西亞) 及超過 12 種產業。iKala 以顧客為念,不斷提升服務品質及投資創新研發,致力於為顧客創造更多的價值。 

https://ikala.tv/zh-tw/

地址:台北市信義區東興路41號10樓

iKala 共同創辦人暨執行長 程世嘉


國網中心TWCC

TWCC是採用臺灣杉二號超級電腦為運算之雲端平台,以最新之容器化技術提供服務,透過優化過的AI軟體堆疊,開發人員可快速佈建開發環境,相較過往可增加40%的工作效率;同時支援大量調度節點與GPU,跨節點高速平行運算效能相較現行雲服務更增進30%。除提供快速運算能力、大量儲存空間及安全的網路外,此平台亦將整合國內各界發展之AI程式與工具、以及國內外重要資料集,彙集成為國內最大的模式市集與資料市集,提供產學研界更即時、更便利的運算服務。
https://www.twcc.ai/
看得見的進步,來自超級電腦的速度


 


為AI超級電腦主機,共運用2,016個NVIDIA Tesla V100 32GB GPU,以9 PFLOPS(每秒執行9千兆次浮點運算)的優異效能


 


整合資料聚合、管理、展示等功能,開發結合高速計算可介接之資料處理框架,並透過多樣化資料處理工具,提供整合式資料媒合與資訊加值平台給資料提供者與使用者

 


國網中心整合TWCC台灣AI雲平台的軟硬體資源與IBM的Openshift與Cloud pak for data兩大雲端資料科學產品,推出分析大師 DAS 雲端資料分析服務,可以一站式從資料收集、資料治理、資料清理、資料分析、模型分析部署完成整個資料科學專案,可整合內外部的資料與相關人員共同作業,提高資料整合的效率與價值。